Vos formules de couleur migrent intégralement
Toutes les années, pas seulement les trois dernières. Le texte d’origine reste toujours conservé, même si notre lecteur ne reconnaît pas une vieille notation.
Migration
L’obstacle, ce n’est pas le nouveau logiciel. C’est votre histoire.
Presque personne ne reste dans un logiciel lent parce qu’il est assez lent. On reste parce qu’on a peur de perdre huit ans de données clients. Voici donc précisément ce qui migre, combien de temps cela prend, et ce que vous devez faire vous-même.
Vos données sont les vôtres — légalement
L’article 20 du RGPD vous donne droit à vos propres données dans un format lisible par machine. Nous vous aidons à demander cet export et nous le convertissons.
Rien n’est corrigé en silence
Chaque nettoyage est une proposition que vous approuvez à l’écran. Nous n’inventons pas de noms et nous ne jetons rien sans que quelqu’un l’ait vu.
Ce qui migre exactement
| Donnée | Ce qui lui arrive | Pourquoi |
|---|---|---|
| Clients | Intégralement, après nettoyage | Les doublons, les prénoms et noms inversés et les blocages d’agenda encodés comme fiche client vous sont soumis à l’écran. |
| Rendez-vous | Trois ans en entier, plus ancien en archive | Trois ans, c’est ce que l’on consulte en pratique. Plus ancien reste lisible, mais ne peut pas ralentir votre agenda. |
| Formules de couleur | Intégralement, toutes les années | C’est là que réside la vraie valeur de votre fichier. Nous n’y faisons aucune exception. |
| Tickets de caisse | Trois ans en entier, plus ancien en archive | Le délai de conservation comptable est de sept ans ; l’archive le couvre entièrement. |
| Produits et stock | État actuel | Reprendre les états de stock historiques revient à reprendre les erreurs anciennes. Nous commençons par un comptage. |
| Livraisons | Les deux dernières années | Assez pour connaître les prix fournisseurs et vos habitudes de commande. |
| Chèques-cadeaux | Uniquement ceux avec un solde, doublement vérifiés | C’est de l’argent. Chaque solde est comparé à votre ancien relevé avant la bascule. |
| Heures pointées | Les trois dernières années | De quoi rester dans les clous de l’obligation sociale de conservation. |
| Photos et documents | À voir ensemble | Cela dépend entièrement de ce que votre logiciel actuel restitue réellement. Nous vous le disons avant de commencer. |
Déroulement
Comptez quatre à huit semaines
La plus grande partie de ce temps, c’est de l’attente chez votre fournisseur actuel, pas du travail de notre côté. C’est pour cela que cela figure en tête de liste.
Première rencontre et demande d’export
Nous regardons ensemble ce que vous utilisez réellement. Vous demandez à votre fournisseur actuel l’export de portabilité des données. Cette réponse peut prendre des semaines, donc tout commence par là.
Import d’essai sur vos propres données
Pendant ce temps, nous récupérons ce qui est accessible via les connexions existantes et nous mettons le tout dans une base d’exercice distincte. Vous voyez votre propre salon dans HairConnect avant que quoi que ce soit ne soit décidé.
Approuver le nettoyage
Vous recevez une liste de propositions : ceci ressemble à un doublon, ici le prénom et le nom semblent inversés, ceci n’a pas l’air d’une cliente mais d’un blocage. Vous cochez ce qui est juste. Nous ne corrigeons jamais en silence.
Paramétrer et s’entraîner
Les prestations avec leur durée et leur temps de pose, les prix, la TVA, les horaires, les textes des e-mails et votre page de réservation à vos couleurs. Votre équipe s’entraîne sur les vraies données.
Bascule un jour de fermeture
De préférence un jour où le salon est fermé. Dernière reprise des données, soldes des chèques-cadeaux vérifiés, lien de réservation redirigé vers votre propre nom de domaine.
Un mois de filet
Votre ancien logiciel reste encore un mois en lecture seule. Ce n’est que lorsque tout tourne que vous résiliez — et attention au préavis : les contrats annuels se reconduisent souvent tacitement.
Votre part
Ce que nous ne pouvons pas faire à votre place
- Demander l’export à votre fournisseur actuel. C’est vous le client, pas nous.
- Parcourir les propositions de nettoyage. Sur six mille clientes, cela représente quelques heures, réparties sur quelques soirées. Vous seul savez si « Van Eckere » et « Van Ekeren » sont la même personne.
- Laisser s’éteindre votre ancien lien de réservation. Il traîne dans votre historique de mails, sur votre fiche Google et peut-être sur un code QR collé à la porte.
- Vérifier votre contrat de terminal. Un terminal de paiement loué avec votre logiciel ne suit pas.
- Vérifier votre préavis avant de résilier.
- Faire répéter votre équipe une heure avant la bascule. Cette heure-là vous épargne une semaine de frustration.
Pas de petits caractères
Ce que nous ne promettons pas
- Est-ce que tout migre vraiment ?
- Non. Trois ans de rendez-vous et de tickets de caisse entrent dans la base active, le reste dans une archive que vous pouvez consulter mais pas modifier. Les formules de couleur font exception : elles migrent intégralement, toutes les années.
- La migration est-elle sans risque ?
- Non. C’est pour cela que votre ancien logiciel reste un mois en lecture seule, que nous vérifions deux fois les soldes des chèques-cadeaux, et que nous choisissons un jour de fermeture pour la bascule.
- L’import est-il parfait ?
- Non. Un fichier de huit ans contient des doublons, des noms inversés et des fiches qui ne sont pas des clientes. Nous les rendons visibles au lieu de les cacher. Ce que notre lecteur de formules ne comprend pas reste simplement là, en texte d’origine.
- Est-ce que cela se connecte tout de suite à ma comptabilité ?
- Cela dépend de votre logiciel comptable. Posez la question pendant la démo, vous aurez un oui ou un non plutôt qu’un peut-être.
- Combien de temps cela prend-il vraiment ?
- Quatre à huit semaines, dont la plus grande partie est de l’attente sur votre export. Si quelqu’un vous promet « la semaine prochaine », c’est qu’il n’a pas vu votre fichier.
Laissez-nous d’abord regarder votre fichier
Avant qu’une décision soit prise, nous savons ensemble ce que contient votre logiciel actuel et ce qui en migrera.