Un système de rendez-vous en ligne pour votre salon : à quoi faire attention
Ce qu’un agenda en ligne pour coiffeur doit faire : des créneaux qui remplissent l’agenda, le temps de pose, l’annulation à temps, moins de lapins.

Ce que nous rencontrons en construisant : dans de vrais fichiers clients, dans de vrais agendas, et dans les règles belges qui s’appliquent à un salon. Avec des chiffres mesurés et des sources vérifiables.
Ce qu’un agenda en ligne pour coiffeur doit faire : des créneaux qui remplissent l’agenda, le temps de pose, l’annulation à temps, moins de lapins.
Ce que le site d’un coiffeur doit montrer : tarifs, horaires, adresse et un bouton pour réserver. Et comment éviter de tenir ces données à jour deux fois.
Un rappel par WhatsApp fonctionne si la cliente l’a demandé, s’il vient du numéro du salon, et si un e-mail prend le relais quand WhatsApp échoue.
Ce que la gestion clientèle d’un salon doit permettre : voir formule et allergie avant la séance, savoir qui rappeler, et laisser la cliente gérer seule.
HairConnect tourne désormais aussi comme app sur l’iPad à l’accueil et sur le téléphone dans votre poche. Ce qu’elle contient, pourquoi l’agenda continue quand le réseau s’arrête, et où la trouver.
Changer de logiciel de salon fait peur — pas à cause du nouveau logiciel, mais à cause de votre historique. Ce qui arrive à vos clients, vos formules de couleur, votre lien de réservation et vos chèques-cadeaux.
Quarante minutes de travail et trente minutes de pose ne font pas soixante-dix minutes d'occupation. Pourquoi un logiciel qui ignore cette différence laisse vos fauteuils vides, et comment le modéliser correctement.
Votre fichier clients est à vous, même s'il vit dans le logiciel d'un autre. Ce que l'article 20 du RGPD vous donne, à quoi ressemble une demande utilisable, et pourquoi un export n'est jamais prêt le jour où il arrive.
Huit ans d'historique de couleur dans un champ libre : introuvable, indéductible, immontrable. Pourquoi cela s'est installé ainsi, ce que cela coûte, et ce qui devient possible avec de la structure.
Deux règles souvent confondues. Ce que disent les sources officielles belges sur la caisse enregistrée et sur la facturation électronique obligatoire — et ce que cela change pour un salon de quatre fauteuils.
Installez vous-même votre salon et travaillez-y trente jours, avec votre agenda, vos prestations et votre fichier.
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