Connect. Manage. Grow.
Agenda, online boeken, kassa, klantfiche en voorraad in één pakket — gebouwd rond hoe er in een kapsalon écht gewerkt wordt. Zodat er geen briefje meer op je boekingspagina hoeft.
We hebben niet bedacht wat er misloopt. We hebben acht jaar salondata en een bestaand pakket doorgemeten, in een echt salon.
Dat klanten best mailen, want de telefoon wordt zelden opgenomen. Dat ze "geen voorkeur" moeten proberen als ze geen plaats vinden. Dat is geen slechte service — dat is een salon dat zijn software aan het compenseren is.
Letterlijk gelezen op een boekingspagina
"F: illum 30gr 6 + 10gr 5/35 + 20vol." Jaren vakwerk, in een vrij tekstveld waar niets mee kan: niet zoeken, niet afboeken van je voorraad, niet tonen aan de klant. Het waardevolste dat je over iemand weet, is meteen het minst bruikbare.
Uit de klantfiches van een salon met 5.989 klanten
Een derde seconde om een dag verder te springen klinkt als niets. Tot je het honderd keer per dag doet, met een klant in de stoel en de telefoon aan je oor.
Gemeten: ±330 ms per dagnavigatie, 1,8 s per agendabezoek
En niemand weet nog waarom. Een levering die niet ingeboekt raakte, verkoop zonder tegenboeking, backbar-verbruik dat nergens geteld wordt — en een teller die stilletjes onder nul zakt.
Uit een voorraadlijst van ±700 leveringen
De agenda aan de balie, het boeken op je website, de kassa, de klantfiche met de kleurhistoriek, je voorraad, de uren van je team en de cijfers op het einde van de maand.
Het verschil zit niet in die lijst — dat heeft elk pakket. Het zit erin dat HairConnect gebouwd is rond hoe een kapsalon werkt. Een kleuring is 45 minuten werk en 30 minuten inwerken. In die 30 minuten sta je bij iemand anders. HairConnect plant dat ook zo: de stoel is bezet, jij bent vrij. Software die dat niet weet, geeft je een agenda die niet klopt met je dag.
Geen wachttijd per klik, geen volledige paginalading als je van agenda naar kassa gaat. De agenda reageert meteen, ook op een iPad van een paar jaar oud.
Online boeken dat werkt, bevestigingen en herinneringen die vanzelf vertrekken, een wachtlijst die verwittigt zodra er plaats vrijkomt, en een terugbelverzoek voor wie liever belt.
Zie per medewerker, per dienst en per maand wat er gebeurt. Minder no-shows, minder gaten in de dag, en geen verkoop die je misloopt omdat het product net op was.
Balie, wasbak, thuis. Dezelfde agenda op vier toestellen tegelijk: wat aan de balie verplaatst wordt, verspringt meteen op het toestel bij de wasbak.
Van een zaak alleen tot een team met vier medewerkers en een cabine. Groot genoeg dat een schrift niet meer volstaat, klein genoeg dat je geen IT-er wil aanwerven.
In het salon waarmee we bouwen komt 46% van de afspraken online binnen. Dat kanaal mag nooit haperen — en het hoort op je eigen domein te staan, niet op dat van je leverancier.
Als je kleurhistoriek je waardevolste bestand is, hoort ze niet in een tekstveld te zitten waar je niets mee kan.
In een pakket dat traag is, of duur, of allebei — en die niet durven wisselen uit angst hun geschiedenis kwijt te spelen. Daar hebben we een apart hoofdstuk voor.
HairConnect wordt gebouwd samen met een kapsalon in Gent dat na acht jaar uit zijn bestaande pakket stapt. Onderstaande cijfers komen uit dat dossier — het zijn geen verkoopcijfers.
34.390 afspraken die mee migreren, van 2018 tot vandaag
5.989 klantfiches, inclusief de kleurhistoriek per bezoek
46% van de afspraken komt online binnen
±330 ms wachttijd per dagnavigatie in het oude pakket
Een demo duurt een halfuur en gaat over jouw agenda, jouw diensten en jouw bestand — niet over een demoaccount.